(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月8日，第八屆中國國際進口博覽會迎來首個公眾開放日，現(xiàn)場客流持續(xù)攀升。展會現(xiàn)場，與老百姓健康生活息息相關的數(shù)字化醫(yī)療成為公眾關注焦點。
記者從美團醫(yī)藥健康獲悉，進博會期間，美團醫(yī)藥健康與上海市第一人民醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院主任專家、和睦家等頭部醫(yī)療集團達成重要合作。此次合作將充分發(fā)揮美團平臺在本地健康服務上的流量優(yōu)勢與技術能力，通過線上問診、線上掛號等數(shù)字化服務，幫助醫(yī)療機構優(yōu)化服務流程、提升運營效率，同時擴大名醫(yī)、名院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的服務半徑，讓更多患者享受到高效便捷的醫(yī)療健康服務。
數(shù)據(jù)顯示，美團買藥線上問診每年服務上千萬用戶，本地醫(yī)院線上服務搜索量保持高速增長態(tài)勢。在健康服務數(shù)字化轉型加速的背景下，推動“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源即時可及”正成為行業(yè)發(fā)展新趨勢。美團醫(yī)藥健康作為本地健康消費第一入口，成為行業(yè)數(shù)字化升級的重要力量。
三甲醫(yī)院主任專家深化合作 強化復雜疾病線上問診服務
據(jù)了解，美團買藥線上問診服務主要通過“秒問醫(yī)生”和“專家問診”雙服務模式滿足患者差異化需求。其中，“秒問醫(yī)生”均由三甲醫(yī)院醫(yī)生24小時在線接診，提供快速響應服務；“專家問診”則匯聚全國百強醫(yī)院知名專家，為患者提供專家診療建議。
進博會期間，美團醫(yī)藥健康與多位三甲醫(yī)院權威專家達成深度合作意向，包括上海市第一人民醫(yī)院胸外科周曉主任、上海市第一婦嬰保健院婦科李雙弟主任、知名呼吸科專家劉志娟主任、兒科專家萬政主任等。合作將重點覆蓋呼吸科、兒科、婦科、胸外科、感染科、泌尿外科和肝膽外科等七大重點科室，探索為用戶提供線上就醫(yī)規(guī)劃指導、線上會診等新型服務模式。
圖注：美團醫(yī)藥健康合作主任專家授牌儀式 攝影：劉楠
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打破了地域限制，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以更廣泛地共享。”入駐平臺三年的呼吸內(nèi)科劉志娟主任表示。數(shù)據(jù)顯示，劉主任通過美團買藥線上問診服務的患者中，80%以上來自異地，其中不少是偏遠地區(qū)患者。線上問診服務有效緩解了患者跨區(qū)域就醫(yī)的難題。
美團醫(yī)藥健康最新數(shù)據(jù)顯示，平臺已連接全國上千家三甲醫(yī)院，入駐三甲醫(yī)生超1.5萬名，年服務用戶上千萬。未來，平臺將繼續(xù)引入更多權威專家，通過AI醫(yī)助等技術升級，持續(xù)強化各科室服務能力建設。
與和睦家、嘉會等5家醫(yī)療集團深化合作 共推高品質(zhì)醫(yī)療服務數(shù)字化升級
進博會現(xiàn)場，美團醫(yī)藥健康宣布與和睦家醫(yī)療集團、嘉會醫(yī)療、上海萊佛士醫(yī)院、百匯醫(yī)療及禾新醫(yī)療五家知名醫(yī)療集團達成深度合作。此次合作將聚焦高端醫(yī)療服務的數(shù)字化升級與創(chuàng)新，滿足用戶對高品質(zhì)、個性化健康服務的需求。
上海嘉會醫(yī)療作為美團醫(yī)藥健康平臺的長期合作伙伴，雙方在拓展數(shù)字化服務方面已取得顯著成效。目前，雙方共同推出的“好孕計劃”輔助生殖服務，實現(xiàn)了線上團單到線下診療的全流程數(shù)字化服務閉環(huán)。接下來，雙方還將圍繞健康管理團單等標準化服務、從預約到診療的全流程數(shù)字化服務以及特色科室共建等方面，持續(xù)深化合作。
圖注：美團醫(yī)藥健康與嘉會醫(yī)療簽約現(xiàn)場 攝影：劉楠
嘉會醫(yī)療相關負責人表示：“作為服務全球180多個國家、累積服務用戶180萬人次的國際化醫(yī)療機構，嘉會醫(yī)療八年來始終致力于提供高品質(zhì)醫(yī)療服務。此次與美團深化合作，我們希望拓展線上服務增量，期待突破傳統(tǒng)的信息檢索功能，探索建設從預約到診療的全流程健康管理服務體系。”
美團醫(yī)藥健康與和睦家醫(yī)療在進博會上簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將整合優(yōu)質(zhì)資源，打造線上線下一體化的健康管理服務。目前，北京、上海、天津、廣州、深圳等城市的美團用戶已可通過平臺享受和睦家醫(yī)療服務。以北京為例，平臺用戶搜索量同比顯著增長，需求從“找醫(yī)院”擴展至線上團單等多元化服務。未來，雙方將結合和睦家的專業(yè)醫(yī)療資源與美團的數(shù)字化服務能力，為用戶提供更便捷、高效的健康管理體驗。
圖注：美團醫(yī)藥健康與和睦家醫(yī)療集團簽約現(xiàn)場 攝影：劉楠
“在當今數(shù)字化醫(yī)療時代，線上平臺已成為患者尋求醫(yī)療服務的第一觸點。無論是緊急就醫(yī)還是健康管理需求，患者都期待通過線上渠道快速匹配適合的醫(yī)生或醫(yī)療機構，并獲得標準化、可預期的服務體驗。”美團醫(yī)藥健康相關負責人表示，希望能發(fā)揮自身流量優(yōu)勢與數(shù)字化服務能力，與更多醫(yī)療機構攜手，滿足用戶日益增長的個性化健康需求。據(jù)悉，進博會期間，美團醫(yī)藥健康還與上海萊佛士、百匯醫(yī)療及禾新醫(yī)療等醫(yī)療集團深化戰(zhàn)略合作，全面推進醫(yī)療機構服務數(shù)字化升級。
“此次與美團醫(yī)藥健康的合作，是雙方在用戶體驗與商業(yè)模式上的一次全新探索。希望通過百匯的線下醫(yī)療網(wǎng)絡、行業(yè)洞察與美團的用戶管理與數(shù)字化服務相結合，為用戶打造安全、高效的醫(yī)療服務閉環(huán)，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源更加可及?！卑賲R醫(yī)療相關負責人表示。
圖注：美團醫(yī)藥健康與百匯醫(yī)療簽約現(xiàn)場 攝影：劉楠
數(shù)據(jù)顯示，美團醫(yī)藥健康年均服務用戶規(guī)模已達3億。業(yè)內(nèi)人士指出，通過線上問診把名醫(yī)“請到家”與線上引流幫患者“找醫(yī)院”的全場景服務模式，既讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源得以更廣泛地觸達患者，又為本地醫(yī)療機構數(shù)字化升級提供了有力支撐。作為本地健康消費第一入口，美團醫(yī)藥健康與民營醫(yī)療機構未來在提升醫(yī)療服務可及性和運營效率方面仍具廣闊發(fā)展空間。
